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2bee Ops: dal primo contatto alla consegna in una console sola
Cliente non citato per accordo di riservatezza.
Il contesto e il problema
Il problema
Le PMI lavorano su decine di strumenti scollegati: uno per i lead, uno per i clienti, uno per i progetti, uno per le attività. Manca la panoramica unica, in tempo reale, di tutta l’operatività.
È il problema che avevamo anche noi. Per questo la piattaforma esiste: l’abbiamo costruita per usarla, non per venderla.
Vincoli, approccio e moduli
Cosa abbiamo costruito
- Cruscotto operativo in tempo reale: attività, lead e progetti
- Pipeline commerciale con lead scoring
- Progetti, commesse e task con scadenze
- Anagrafica clienti e gestione delle riunioni
- Scraper e generazione lead integrati
- Multi-utente con ruoli e permessi
Le scelte che contavano
Un software che usi ogni giorno lo correggi finché non funziona: quello che era comodo in teoria e scomodo in pratica è stato buttato. È il vantaggio di essere i primi utenti del proprio prodotto.
Scelte tecniche, risultato e lezioni
La piattaforma che usiamo internamente ogni giorno, disponibile come prodotto per le PMI: tutta l’operatività, dal primo contatto alla consegna, in un’unica console.